Kundennähe in der Chefetage: wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

Schüller, Anne M.

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Kundennähe in der Chefetage : wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen / Anne M. Schüller - Zürich , 2008

255 S. : Ill.

Zürich, ZB, Verlagsbucharchiv, VAR 130: 2008:3
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690			\|a Kundenfokussierung; Erfolgsmacher; Ideenmanagement; Kundenkontäktpunkt-Management; Loyalitätskiller; Spitzenleistung; Vertriebsorganisation; Vorbildfunktion; Consumer-Driven-Company; Feed-Back-Kultur; Fördergespräch; Gewinnersprache; Ich-Botschaft; Kundenkontakt; Lob-Kultur; Mitarbeiterloyalität; Mitmach-Marketing; Rahmenbedingung; Rundgang-Ritual; Siegertype; Talking; Trainingseinheit; Walking; Begeisterungsfaktor; Fehler-Gespräch; Frühjahrsputz; Literaturhinweis; Lügenbaron; Menschenversteher; Mitarbeiter-Gerede; Toolbox; Unternehmenssprache; Verlierersprache; Zuckerbrot \|2 idssg-J
690			\|a kleine Trainingseinheit; emotionale Trainingseinheit; erster Punkt; fokussierende Frage; jährliche Mitarbeiterbefragung; kleiner Unterschied; kritisch Selbstreflektion; kundenfokussierte Führungskraft; kundenfokussierter Mitarbeiter; kundenfokussierte Mitarbeiterführung; kundenfokussierte Unternehmenskultur; kundenfokussierte Unternehmensorganisation; kundenfreundliche Vertriebsorganisation; lachendes Unternehmen; neue Herausforderung; neues Mitmach-Marketing; paradoxer Kunde; scheinheilige Kuh; trainierte Erfahrung; tödliches Gift; vergiftetes Unternehmen; wahrer Boss \|2 idssg-J
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