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:
der steinige Weg zum zufriedenen Kunden
Reiner S. Bandorf
[1998]
©1998
Zürich
:
Orell Füssli
Zürich, ZB, Verlagsbucharchiv
,
VAR 130: 1998:4
Zürich, ZB
,
GD 37932
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IT-Service-Management
Renner, Bernhard
2006
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