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BestCaller
:
Handbuch für professionelles Telefonieren
Werner Berger, Angelika Rinner
2008
Zürich
:
Orell Füssli
Zürich, ZB, Verlagsbucharchiv
,
VAR 130: 2008:52
Zürich, ZB
,
HD 5667
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Kundennähe in der Chefetage
:
wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen
Anne M. Schüller
3., komplett überarb. Aufl.
2011
Zürich
:
Orell Füssli
Zürich, ZB, Verlagsbucharchiv
,
VAR 130: 2011:39
Zürich, ZB
,
HD 32233
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